Kita semua sudah tahu kalau target kesuksesan jualan online adalah mendapatkan customer baru, mempererat langganan yang sudah ada, dan menjual lebih banyak barang ke semua pembeli. Untuk bisa memastikan ini, bisnis retail harus menawarkan produk yang pembeli inginkan dengan harga yang sesuai dan harus dipastikan bahwa pengalaman belanja mereka itu positif. Untuk bisa memastikan itu semua, banyak bisnis retail menggunakan analisa data.

Sentimen pembeli dan kekuatan brand adalah dua faktor besar yang membawa industry retail, baik offline maupun online. Maka dari itu, analisa data sangatlah penting untuk bisnis di industri ini. Seperti yang saya jelaskan di artikel sebelumnya, value dari data ini adalah sebuah hal yang tidak bisa kamu abaikan lagi. Tidak peduli status toko-mu, besar atau kecil, baru atau lama, kamu harus mampu untuk mengerti sentiment pembeli. Dengan itu kamu bisa keluar dari perang harga yang sudah terjadi di dunia bisnis jualan online di Indonesia.

Relevansi Analisa Data Di Jualan Online

Sudah menjadi pengetahuan umum kalau bisnis retail ini adalah bisnis yang mengejar tren. Maka dari itu, saya rasa kurang bijak kalau kita mengabaikan pentingnya analisa data di bisnis online ini. Sentimen pembeli dapat menentukan tren terbaru, tren yang terus berjalan, dan tren yang tidak populer. Maka dari itu, data decay itu sudah menjadi sesuatu yang tidak terhindari lagi di bisnis jualan online.

Sekarang, bisnis jualan online yang sukses ini bergantung dari fakta yang kuat, metrics, dan data terbaru untuk menentukan pilihan bisnis selanjutnya. Ada beberapa peran analisa data yang menjadi faktor yang penting di bisnis retail dan termasuk jualan online. Berikut adalah beberapa halnya:

Meningkatkan Customer Experience

Untuk bisa memprediksi keperluan pembeli dan memberikan costumer experience yang halus, bisnis retail menggunakan analisa data untuk membuat keputusan kuat yang berfokus pada pembeli. Dengan adanya informasi analisa data dapat membantu meningkatkan costumer experience dan loyalitas.

Kamu juga bisa menggunakan data pembeli untuk strategi marketing yang lebih personal. Menurut para ahli, bisnis yang dapat meningkatkan kepuasan pembeli, komunikasi ke pembeli, pembelian berulang, loyalitas, dan omset dengan membuat pengalaman belanja yang halus.

Strategi Yang Lebih Baik

Di bisnis retail yang besar sering terjadi data silos. Maksud dari data silos ini adalah data yang mereka miliki ini terpisah-pisah di masing-masing divisi. Data yang terpisah ini tidak memiliki fungsi yang banyak sampai bisa dikombinasi. Sebelum dikombinasi, kamu akan kesulitan untuk bisa mendapatkan informasi tentang hasil bisnis termasuk strategi untuk berkembang dan tren pembeli.

Dengan adanya penyatuan data dari sumber informasi yang kuat, kamu bisa membuat strategi bisnis yang lebih tepat.

Meningkatkan Performa Operasional

Dengan adanya cara untuk bisa memonitor keinginan pembeli secara real time, analisa data dapat membantu bisnis jualan online-mu untuk memastikan keadaan stok di produk yang paling laku. Selain itu, analisa data juga bisa memberikan data yang berisi produk yang populer, tren yang terjadi, kesempatan baru, agar kamu bisa beradaptasi untuk menyiapkan stok, dan taktik marketing baru. Hal ini bisa meningkatkan performa operasional di semua channel.

Penurunan Biaya Operasional

Ini cukup simple. Dengan adanya analisa data yang efisien, biaya operasional yang dikeluarkan untuk bisnis jualan online bisa menurun. Mungkin kamu tidak perlu menyetok barang yang tidak terlalu populer atau menambah banyak admin baru. Atau kamu juga bisa menimbun barang dalam jumlah yang lebih besar untuk bisa mendapatkan diskon yang lebih tinggi.

Membuat Produk Baru

Apabila kamu membuat produk-mu sendiri, kamu bisa menciptakan sebuah produk yang memiliki tingkat kesuksesan yang tinggi apabila kamu membentuknya dengan data yang sudah ada.

Kesimpulan

Analisa data memang sangat penting di market yang memang sudah mulai berubah untuk memberikan apa yang customer kamu butuhkan. Dengan adanya  kemampuan untuk memprediksi tren dan market, kamu bisa mengerti apa yang langganan kamu inginkan, memaksimalkan profit, dan juga mengurangi resiko kegagalan atau ketinggalan tren.

Kami bisa membantu beberapa hal mengenai optimisasi data bisnis jualan online-mu. Dengan adanya opsi untuk bisa mensinkronisasikan beberapa marketplace yang kamu miliki di dalam satu tempat, ini akan mempermudah kehidupan-mu sebagai penjual online. Detailnya bisa dicek di video pendek dibawah.

0 0 vote
Article Rating